Jak długo NAV rozpatruje sprawy?

Jak długo NAV rozpatruje sprawy? Jest to pytanie, które zawsze pada z ust naszych klientów. Zarówno gdy składamy wniosek o zasiłek w Norwegii, gdy piszemy skargę na decyzję NAV, jak i gdy w imieniu klienta domagamy się wypłaty pieniędzy z funduszu gwarancji płac w przypadku niewypłacalności pracodawcy.

Nie ma co się dziwić. Od tego jak długo NAV rozpatruje sprawę zależy, czy i kiedy otrzymają świadczenie. Nie mamy tu niestety dobrych wieści, szczególnie jeżeli sprawy są w jakiś sposób związane z innym państwem. Jest duża różnica, czy składamy wniosek o foreldrepenger w sytuacji, gdy cała rodzina mieszka w Norwegii lub mamy zwolnienie od norweskiego lekarza.

To, co nas bardzo bulwersuje to fakt, że ludzie w trudnej sytuacji życiowej czekają niejednokrotnie wiele miesięcy na rozpatrzenie obiektywnie prostych, wręcz prozaicznych spraw. Szczególnie gdy oczekują na świadczenie, które ma zrekompensować dochód utracony z powodu niezdolności do pracy, jak sykepenger (rekordziści potrafią czekać prawie rok), AAP, renta z Norwegii. Takie osoby przez wiele miesięcy, nie mają zapewnionych żadnych środków do życia, gdyż pomoc socjalna w Norwegii nie należy się osobom, które mieszkają i przebywają za granicą. W stanie ciągłej niepewności, jaka ostatecznie będzie decyzja NAV.

Czy to zawsze wina NAV?

Czasem długie oczekiwanie na decyzję nie jest winą NAV. W niektórych typach spraw urząd musi wysłać do odpowiedniego organu w innym państwie zapytanie lub prośbę o udzielnie informacji w ramach koordynacji systemów zabezpieczenia społecznego. Dzieje się tak z zasady przy wnioskowaniu o zasiłek rodzinny w Norwegii (barnetyergd), kontantstøtte- czyli popularny zasiłek opiekuńczy wypłacany w kwocie 7500 kr. miesięcznie, czy gdy staramy się o uzyskanie forelderpenger (zasiłek rodzicielski w Norwegii). Zdarza się, że ZUS lub urząd wojewódzki długo zwleka z odpowiedzią lub NAV musi ponawiać kilkukrotnie zapytanie.

Oddzielną kwestią jest długość rozpatrywania odwołań na decyzje NAV i skarg do sądu ubezpieczeń społecznych. Z reguły musimy przygotować się na co najmniej pół roku czekania, ale zdarza się, że czekamy dłużej niż rok.

Co mówi prawo? Jak długo NAV rozpatruje sprawy?

Ustawa o postępowaniu administracyjnym nie określa żadnych terminów jakimi związany jest organ przy rozpatrywaniu sprawy. Jednym z niewielu punktów odniesienia, jest przepis  § 11 a forvaltnigsloven, który stanowi że organ administracyjny powinien rozpatrzyć sprawę bez zbędnej zwłoki. W przepisach, które nas najbardziej interesują, czyli folketrygdloven (znajdują się w niej zasady przyznawania najważniejszych zasiłków jak, dagpenger, sykepenger, aap, foreldrepenger, omsorgspenger) znajdujemy podobny przepis, który również stanowi, że sprawy powinny być rozstrzygane "uten ugrunnet opphold" czyli bez zbędnej zwłoki. W praktyce jednak NAV jest w stanie uzasadnić długi czas oczekiwania.

Tyle tytułem wstępu. Zapraszamy do zapoznania się z orientacyjnym czasem oczekiwania na rozpatrzenie poszczególnych rodzajów spraw. Prosimy mieć na uwadze, że są to terminy orientacyjne i w żadnym wypadku nie mogą być podstawą do wysuwania roszczeń względem NAV. Terminy te mogą ulegać zmianom.

Orientacyjne terminy rozpatrywania spraw na podstawie informacji z NAV

Czas rozpatrywania sprawy liczy się od momentu złożenia wniosku do wydania decyzji w pierwszej instancji. Analogicznie czas rozpatrywania odwołania liczy się od momentu złożenia skargi w NAV do czasu wydania decyzji przez NAV lub organ odwoławczy. To jak długo NAV rozpatruje sprawy zależy również od wnioskodawców. NAV często prosi o uzupełnienie dokumentacji- im szybciej to zrobimy tym szybciej sprawa będzie rozstrzygnięta.

• Wniosek o emeryturę z Norwegii (alderspensjon):
  • gdy wnioskodawca mieszka w Norwegii - 1 tydzień
  • gdy wnioskodawca mieszka w Norwegii, ale pracował również za granicą - 4 miesiące
  • gdy wnioskodawca miesza na stałe poza Norwegią - 7 miesięcy
  • odwołanie/ skarga na decyzję w sprawie norweskiej emerytury: od 10 do 32 tygodni.

• Wniosek o rentę w Norwegii (uføretrygd):
  • wniosek o rentę, jeżeli wnioskodawca mieszka w Norwegii: 5 miesięcy,
  • wniosek o dodatek na dziecko: 4 miesiące,
  • wniosek o rentę (w przypadku spraw z elementem transgranicznym): 12 miesięcy.

• Wniosek o arbeidsavklaringspenger (AAP): 11 tygodni.
  • skarga na decyzję  w sprawie AAP: od 14 do 29 tygodni.

• Wniosek o sykepenger (zasiłek chorobowy w Norwegii):
  • za pierwszy okres zwolnienia: 4 tygodnie,
  • przedłużenie zwolnienia chorobowego: 3 tygodnie,
  • pierwszy okres zwolnienia zagranicznego: 10 tygodni.
  • Odwołanie od decyzji NAV: od 52 do 64 tygodni (tak, to nie żart).

Alimenty i renty rodzinne

• Wniosek o alimenty w Norwegii ():
  • Wniosek o ustalenia lub zmianę alimentów: 5 miesięcy
  • sprawy międzynarodowe: 6 miesięcy
  • odwołanie od decyzji w sprawie alimentów w Norwegii: od 15 do 41 tygodni

• Wniosek o zaliczkę alimentacyjną w Norwegii: 4 tygodnie
  • odwołanie od decyzji w sprawie zaliczki alimentacyjnej: od 12 do 38 tygodni.

• Wniosek o rentę rodzinną:
  • jeżeli wnioskodawca mieszka w Norwegii: 3 tygodnie,
  • jeżeli wnioskodawca mieszka w Norwegii, ale zmarły mieszkał poza Norwegią: 4 miesiące,
  • gdy wnioskodawca mieszka poza Norwegią a zmarły mieszkał w Norwegii: 6 miesięcy,
  • skarga na decyzję w sprawie renty rodzinnej w Norwegii: od 12 do 32 tygodni.

• Wniosek o rentę po zmarłym małżonku:
  • jeżeli wnioskodawca mieszka w Norwegii: 3 tygodnie,
  • gdy wnioskodawca mieszka w Norwegii, ale zmarły mieszkał poza Norwegią: 4 miesiące,
  • jeżeli wnioskodawca mieszka poza Norwegią, a zmarły mieszkał w Norwegii: 7 miesięcy,
  • skarga na decyzję NAV: od 12 do 32 tygodni.

Zasiłki na dzieci w Norwegii

• Wniosek o barnetrygd (norweskie 500+):
  • gdy rodzina mieszka w Norwegii: 3 miesiące,
  • gdy rodzina mieszka na stałe w Polsce: 7 miesięcy,
  • Skarga na decyzję w sprawie barnetrygd: od 10 do 26 tygodni.

• Wniosek o kontantstøtte (zasiłek opiekuńczy w Norwegii):
  • gdy rodzina mieszka w Norwegii: 2 miesiące,
  • gdy rodzina mieszka na stałe w Polsce: 7 miesięcy,
  • odwołanie od decyzji NAV: od 10 do 20 tygodni.

• Wniosek o omsorgspenger (zasiłek na chore dziecko w Norwegii): 2 miesiące,
  • odwołanie od decyzji NAV od 10 do 22 tygodni.

Dagpenger, zaległe wynagrodzenie i wypadki przy pracy

• Wniosek o dagpenger (zasiłek dla bezrobotnych w Norwegii):
  • wniosek o zasiłek dla bezrobotnych: 5 tygodni
  • dagpenger z powodu przestoju w pracy (permittering): 5 tygodni
  • wniosek o wydanie atestu PDU1 (przeniesienie zasiłku dla bezrobotnych do Polski): 4 tygodnie.
  • odwołanie od decyzji NAV: od 12 do 36 tygodni.

• Wniosek o wypłatę z funduszu gwarancji płac w Norwegii:
  • proste sprawy: do 2 miesięcy,
  • sprawy skomplikowane: do 10 miesięcy,
  • odwołanie od decyzji NAV: od 10 do 20 miesięcy.

• Wniosek o odszkodowanie z wypadek przy pracy w Norwegii lub chorobę zawodową: 12 miesięcy,
  • odwołanie od decyzji NAV od 14 do 28 tygodni.

Zasiłki związane z ciążą i urodzeniem dziecka w Norwegii

• Wniosek o zasiłek ciążowy w Norwegii (svangerskapspenger): od  4 tygodni do 3 miesięcy.
  • odwołanie od decyzji NAV: od 10 do 22 tygodni.

• Wniosek o becikowe w Norwegii: od 4 do 12 tygodni
  • odwołanie od decyzji o becikowe w Norwegii: od 10 do 22 tygodni.

• Wniosek o urlop rodzicielski w Norwegii (foreldrepenger):
  • wniosek gdy rodzina mieszka w Norwegii: 4 tygodnie,
  • wniosek gdy rodzina mieszka na stałe w Polsce: 6 miesięcy,
  • skarga na decyzję o foreldrepenger: od 10 do 24 tygodni.

Jeżeli dobrnęliście do końca tej przydługiej listy, a mieliście kiedykolwiek do czynienia z NAV, musicie mieć wrażenie, że terminy te określał wielki optymista albo ktoś, kto sam nie musiał nigdy użerać się z "najważniejszą instytucją w Norwegii".

NAV długo zwleka z decyzją? Chcesz wiedzieć jak długo NAV będzie rozpatrywał Twoją sprawę? Skontaktuj się z nami!

Zespół najlepszych polskojęzycznych specjalistów od norweskich spraw czeka, aby pomóc Ci załatwić sprawy z NAV.

Terminy rozpatrywania spraw opracowano na podstawie oficjalnych informacji ze strony NAV.